การปกป้องข้อมูลของคุณ
คือ ความรับผิดชอบของ sime99

sime99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิกแต่ละท่าน โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม การติดต่อกับทีมสนับสนุน และการทำธุรกรรมทางการเงิน ทั้งนี้เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินกว่าความจำเป็นในการให้บริการ

sime99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยยึดหลักการใช้งานเท่าที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเสมอ วัตถุประสงค์หลักของการใช้ข้อมูลมีดังนี้

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก เพื่อสร้างบัญชีและป้องกันการสมัครซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกง
• การให้บริการและดูแลบัญชีสมาชิก รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมการเงินทั้งหมด
• การป้องกันการฟอกเงินและการปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตบริการ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และพัฒนาผลิตภัณฑ์
• การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือเป็นภัยต่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและการดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

sime99 ไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ธนาคาร และผู้ให้บริการ e-Wallet
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมในฐานะผู้ให้บริการเนื้อหา
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT — เช่น บริการ cloud hosting และระบบรักษาความปลอดภัย
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อกฎหมายกำหนดหรือได้รับหมายศาล

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก sime99 ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ sime99

sime99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา sime99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

sime99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา เขตเวลา และการปรับแต่งส่วนตัว
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

sime99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย และการทำลายข้อมูลโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย TLS 1.3 และ AES-256 ทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบ Real-time
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC) สำหรับพนักงานภายใน
• การอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้แก่พนักงานทุกคนเป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการทันที

ภายใต้กฎหมาย PDPA และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล สมาชิก sime99 ทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน sime99 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ในบางกรณี sime99 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมในต่างประเทศ

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การถ่ายโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมายรับรอง
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการถ่ายโอนทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

sime99 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ sime99 โดยที่ท่านไม่ได้อนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

sime99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการพัฒนาเทคโนโลยี

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะแสดงวันที่อัปเดตที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• ท่านสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับปัจจุบันได้ตลอดเวลาบนหน้านี้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ sime99 ได้ตามช่องทางด้านล่างนี้

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ)
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม sime99 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาดำเนินการคำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล: ไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ